科技对现代生活的掌控正把我们推向一条布满数字地雷的昏暗道路

旧金山(美联社)——“快速行动，打破陈规”，这句20年前由Facebook创始人马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)广为流传的高科技箴言，本应成为改变游戏规则的创新的战斗口号。现在看来，它更像是一首挽歌，讴歌的是一个建立在数字基础上的社会，这个基础太脆弱，无法承受一个有缺陷的软件程序，而这个软件程序本应帮助保护电脑——而不是让电脑崩溃。

全球范围内的技术崩溃是由运行微软(microsoft)占主导地位的Windows操作系统的电脑造成的，这场灾难非常严重，以至于一些受影响的企业几天后仍在恢复中。

这是一个暴露真相的时刻，它说明了数字陷阱在一个文化中若隐若现，这个文化把技术的魔力视为理所当然，直到它内爆成一场暴露我们无知和脆弱的恐怖表演。

“我们完全依赖于一些系统，在它们崩溃之前，我们甚至都不知道它们的存在，”硅谷预测者和历史学家保罗·萨福(Paul Saffo)说。我们变得有点像《欲望号街车》中的布兰奇·杜波依斯(Blanche DuBois)，她在《欲望号街车》中说:“我总是依赖陌生人的善意。”一个€™一€

口香糖和鞋带，以及互联世界的危险

这种依赖和极端脆弱性始于我们的电脑、手机和其他设备之间的相互联系。这通常会让生活变得更轻松、更方便，但也意味着网络中断可能会产生更深远的连锁反应，不管它们是由CrowdStrike这样的错误造成的，还是由黑客的恶意意图造成的。

也许是时候看看互联网是如何运作的，然后质疑互联网为什么会这样运作。康奈尔大学(Cornell University)工程学助理教授格雷戈里·法尔科(Gregory Falco)说:“因为有很多口香糖和鞋带把东西粘在一起。”

一个被称为“科技巨头”的企业小圈子的控制越来越严格，这加剧了风险:微软(Microsoft)，它的软件运行着世界上大部分的电脑;苹果和谷歌，后者的软件驱动着全球几乎所有的智能手机;亚马逊(Amazon)负责监管负责维护网站运行的数据中心(这也是微软和谷歌在电子商务市场之外提供的另一项关键服务);以及拥有Facebook、Instagram和WhatsApp的社交网络中心Meta Platforms。

它是一个高度集中的帝国，有几条走廊向CrowdStrike 等规模较小的公司开放。CrowdStrike的年营收为30亿美元，与微软近2,500亿美元的年销售额相比，只是一个零头。印第安纳大学(Indiana University)网络安全和全球政策项目联席主任伊萨克·恩蒂·阿萨尔(Isak Nti Asar)说，所有主要参与者仍然倾向于把追求利润放在比质量更重要的位置。

我们建立了一个对创新的崇拜，一个说。Nti Asar说:“尽可能快地将技术交到人们的手中，然后在发现问题时进行修复。”我们应该放慢脚步，要求更好的技术，而不是把自己交给这些封建领主。

我们到底是怎么来到这里的?

但这种情况应该归咎于大型科技公司吗?还是21世纪的社会，让我们不知不觉地走到了这一步——消费者急切地购买他们的新一代闪亮设备，同时兴高采烈地在网上发布照片，而看似势不可当的立法者当选实施保障措施?

“每个人都想把责任推到别的地方，”萨福说，“但我想说，你最好开始照照镜子。

如果我们的数字进化似乎朝着错误的方向前进，我们应该改变方向吗?或者，在一些信用卡公司向客户收取费用的情况下，如果他们更愿意通过美国邮政服务(由于速度太慢而被称为“蜗牛邮件”)向他们提供月度账单系统，这是否可能?

在CrowdStrike事件中，西南航空(Southwest Airlines)停留在另一个时代的做法很好，因为它的系统仍在运行上世纪90年代的Windows软件。这是一种过时的技术，西南航空公司并不依赖CrowdStrike来保证安全。然而，这把剑还有另一个不那么吸引人的优势:西南航空因其技术无法适当调整机组人员时间表而取消了数千个航班，而该公司表现得像勒德分子一样，使其步履艰难。

但是，回到三四十年前的模拟和早期数字时代已经越来越站不住脚了，那时更多的任务是手工完成的，更多的记录是用笔和纸来处理的。如果说有什么不同的话，那就是技术似乎注定会变得更加普及，因为人工智能似乎准备将更多的任务自动化，包括编写软件更新的代码，这些代码将由一台计算机检查，而另一台计算机将监督这台计算机，以确保它不会出现故障。

乔治梅森大学(George Mason University)研究机构莫卡特斯中心(Mercatus Center)的研究员马特·米特尔斯特德(Matt mittelstead)说，这并不意味着，当技术出现问题时，个人家庭仍然可以恢复一些旧把戏，作为备用手段。人们渐渐意识到，我们曾经嘲笑过的一些事情，比如在便利贴上写密码，并不一定是最糟糕的主意。

专家认为，在这个关键时刻，政府和私营部门都需要花更多的时间来规划数字生态系统，以更好地了解该系统的弱点。否则，整个社会可能会发现自己被蒙着眼睛徘徊在一个布满数字地雷的领域中。mittelstead说:“我们对我们目前所处的环境一无所知，只知道外面有大量的定时炸弹。