“我们的度假屋在网上看起来很可爱，但我们都哭了。”

客人们来到这个田园般的度假屋后，却被花园里乱扔的尿布、卫生巾和碎玻璃弄得泪流满面。

61岁的科林·耶克斯利和他70岁的妹妹杰姬在网上看到这处房产后，以为自己在肯特郡拉姆斯盖特买到了一颗宝石，于是毫不犹豫地预订了两周的住宿。

然而，当他们到达时，他们的兴奋很快变成了震惊，因为他们发现这个地方到处都是垃圾，照片显示，院子里到处都是垃圾，垃圾桶也满是垃圾。这对来访的夫妇还发现了一个废弃的冰柜和一台丢失的洗衣机，考虑到他们每两周度假的1300英镑费用，这可不是他们当初签约的目的。

兄妹俩在房子里发现了很多垃圾

度假屋的主人将混乱归咎于海鸥，并声称任何问题都得到了迅速处理，理由是他们管理的几处房产对他们的评价普遍不错。然而，科林沮丧地讲述了他们的悲惨经历：“当你预订某样东西时，你希望它至少达到一个好的标准，但这是恶魔般的——它基本上不符合目的。

“花园里到处都是垃圾，到处都是黑色的袋子，卫生巾、尿布和破瓶子。冰箱里的灯是亮着的，但当我走到冷冻室时，一打开门就臭了。”

科林和杰基住在迪尔附近瑞波的一个移动房屋里，由于房车公园的规定要求他们每年离开几周，他们每年都面临着困境。在过去的四年里，他们的临时搬迁是令人满意的，但他们最近的经历使他们深感沮丧。

科林解释说：“我妹妹认为这都是她的错，她做错了什么，但这张照片在网站上看起来非常可爱。我们已经哭得稀里哗啦了。如果你去度假，不管它在哪里，你希望它至少看起来有点像照片。

“如果我买了一辆车，我希望它有门和轮子。”

幸运的是，随后采取行动解决了这些问题，清除了垃圾并安装了新设备。科林称赞了这一反应：“他们派来的小伙子什么都做了——一台新洗衣机，一个全新的冰箱冰柜和一个真空吸尘器。

“他已经做得很好了，但在第一天就不应该这样做，更不用说第六天了。

“这对领养老金的人来说是一大笔钱。我们接受每年必须外出两周的事实，而且我们还养了狗——我们希望支付更多的费用——但应该有一个人们必须遵守的标准。”

这次度假让主人们承认了一些意想不到的问题，并解决了这个问题：“不幸的是，在他到达之前，垃圾桶里有垃圾，海鸥已经飞到垃圾桶里了，所以很明显，在他到达的那天没有人在那里。”

“关于冰箱冰柜，我们以前从未遇到过问题，但不幸的是，它确实死了。这个问题已经尽快得到了解决。他想要一个欢迎礼包，但这不是我们做的。”