欧洲航空公司取消了数百个航班，数千名英国人受到影响

由于飞行员罢工，欧洲一家主要航空公司不得不取消数百个航班。

芬兰航空公司的飞行员确认将于2024年12月9日和13日举行罢工，该公司的圣诞前旅行计划将受到严重影响。该航空公司已被迫停飞约300个航班，约3.3万名乘客陷入困境。

预计罢工将引起重大动荡，可能会影响到罢工前后几天的其他服务。大约30个往返英国的航班已经取消，这意味着数千名英国人将受到影响。

芬兰航空首席运营官Jaakko Schildt说：“我们对飞行员协会选择罢工而不是继续谈判感到失望。这扰乱了成千上万的顾客在圣诞节前的假期旅行。在这种充满挑战的情况下，我们正在努力为我们的客户服务，并将尽可能提供替代航班。”

超过3万人受到航班取消的影响（图片:没有信用)

该航空公司计划在12月9日取消约140个航班，并在12月13日取消另外150个航班。芬兰航空公司正在向受影响的客户发出取消通知，并在可能的情况下，通过其管理预订服务和移动应用程序提供替代航班安排的信息。

芬兰航空敦促乘客，如果找不到满意的替代行程，请联系客户服务热线或他们的旅行社，要求退款。席尔德补充道：“我们对这给客户带来的不确定性和干扰深感遗憾。为成千上万的乘客重新安排航班需要时间，我们的客户服务将在本周末经历高通话量。

“在这种情况下，我们的团队正在努力帮助客户维持他们的旅行计划，请大家耐心等待。”

芬兰航空建议其客户关注他们的电子邮件和该航空公司的网站以获取最新消息，并且只在航班起飞后72小时内致电客户服务，以帮助管理大量涌入的电话。芬兰航空公司因飞行员罢工而取消航班的名单可以在这里找到。

如果你受到芬兰航空罢工的影响，坏消息是你不太可能得到赔偿。

民航局解释说：“如果不是航空公司的错，不要指望得到任何赔偿。极端天气、机场或空中交通管制员工罢工或其他‘特殊情况’造成的中断不符合赔偿条件。”

然而,r无论延误的原因是什么，您的航空公司都需要提供一些支持，包括在某些情况下安排替代航班和住宿。

虽然大多数乘客只是想登上下一班可用的航班，但航空公司应该为你安排。如果他们没有这样做，你可以要求另一家航空公司更换航班。没有明确的时间表说明什么时候会发生这种情况，但如果超过24到48小时，就值得让你的航空公司选择这个选项。

在预订替代航班之前，与你原来的航空公司核实一下，看看他们是否会支付费用。如果你在等待航班延误或取消，你有权获得赔偿和帮助。这应该由机场的航空公司工作人员提供。在一定时间后——短途航班为2小时，中程航班为3小时，长途航班为4小时——应该提供食品和饮料代金券，而不管航空公司是否有过错。但不要太兴奋，因为你可能只会收到一个基本的三明治和饮料。

《镜报》已经联系了芬兰航空的飞行员，请其置评。